تخطَّ إلى المحتوى

CAFM · CMMS · Zoho FSM · الإمارات · قطر · عُمان

نظام إدارة المرافق CAFM على Zoho FSM

نُعدّ Zoho FSM ليكون جانب الصيانة والخدمات في نظام إدارة المرافق: الأصول، والصيانة الوقائية المخططة، وطلبات المستأجرين، والفنيون على هواتفهم، والتقارير الموقّعة، وفوترة العقود، لشركات إدارة المرافق في دبي وأبوظبي والدوحة ومسقط.

تحدث إلى مستشار إدارة المرافقاطّلع على Zoho FSM

لماذا جلف إنفوتك

لماذا تعدّ شركات إدارة المرافق نظام CAFM معنا؟

  • شريك Zoho المعتمد

    ولدينا فريق كبير من مهندسي Zoho المعتمدين ومكاتب في مسقط (المقر الرئيسي) ودبي والدوحة.

  • منذ 2007

    ولدينا أكثر من 1,500 عميل نشط للخدمات السحابية في الشرق الأوسط.

  • حلول مخصصة عند الحاجة

    سير العمل والحقول المخصصة والدوال في Zoho FSM، وZoho Creator للبوابات والإجراءات التي لا يغطيها التطبيق القياسي.

  • فوترة محلية

    بالريال العماني والدرهم والريال القطري، ودعم بالعربية والإنجليزية.

تطبيقات Zoho التي نربطها بـ Zoho FSM

  • Zoho FSM
  • Zoho Books
  • Zoho Desk
  • Zoho CRM
  • تطبيق الفنيين
  • WhatsApp

نظام CAFM · ابدأ من هنا

نظام إدارة المرافق CAFM (الإدارة المحوسبة للمرافق) برنامج يدير صيانة المباني وخدماتها: سجل الأصول، والصيانة الوقائية المخططة، وأوامر العمل، وطلبات مكتب المساعدة، والعقود، وفي الأنظمة الكبيرة إدارة المساحات والطاقة. تُعدّ جلف إنفوتك (Gulf Infotech)، شريك Zoho المعتمد منذ 2008، نظام Zoho FSM لجانب الصيانة والخدمات منه.

نظام CAFM · شرح

ما نظام إدارة المرافق CAFM؟

CAFM اختصار للإدارة المحوسبة للمرافق. يحفظ نظام CAFM كل مبنى وطابق وأصل، ويدير العمل الذي يُنجز عليها: الصيانة الوقائية المخططة (PPM) بدورات ثابتة، وأوامر العمل الطارئة، وطلبات المستأجرين والعملاء في مكتب المساعدة، وعقود الخدمة والمقاولين، والتقارير للعميل. وتضيف أنظمة CAFM الكبيرة إدارة المساحات والتنقلات، ونماذج BIM، وقراءة عدادات الطاقة.

في الشرق الأوسط، يبحث مديرو المرافق عن نظام CAFM أكثر مما يبحثون عن برنامج إدارة المرافق، بينما يكتب كثير من موردي البرامج CMMS، أي نظام إدارة الصيانة المحوسب. والتداخل بينهما كبير: كلاهما يحفظ سجل الأصول، ويخطط للصيانة الوقائية، ويسجّل أوامر العمل. والفرق في النطاق: نظام CMMS يركّز على صيانة المعدات، ونظام CAFM يدير خدمة المرفق كلها، بما فيها من يطلب العمل والعقد الذي يُفوتر عليه.

نظام CAFM · نظرة سريعة

ما الفرق بين CMMS وCAFM وFSM؟

الخلاصة: شركة إدارة المرافق التي تصون مباني الآخرين تحتاج إلى أساس CMMS مع الجانب الميداني والفوترة، وهنا يتميّز Zoho FSM.

الوظيفةCMMSCAFMFSM (إدارة الخدمات الميدانية)
السؤال الذي يجيب عنههل يُصان كل أصل في موعده؟هل يُدار كل مبنى وعقد خدمة جيداً؟هل أُنجزت كل مهمة واعتُمدت وفُوترت؟
سجل الأصول وتاريخ الصيانةنعمنعمنعم، في Zoho FSM من إصدار Professional
الصيانة الوقائية المخططة (PPM)نعمنعمنعم، بخطط الصيانة في Zoho FSM من إصدار Professional
أوامر العملنعمنعمنعم
مكتب مساعدة للمستأجرين والعملاءأحياناًنعمالطلبات ونماذج الويب، ومكتب مساعدة كامل مع Zoho Desk
المساحات والتنقلات والإشغاللافي الأنظمة الكبيرةلا
توزيع الفنيين وتطبيق الجوالأحياناًأحياناًنعم، وهو أساس FSM
تقارير الخدمة الموقّعةأحياناًأحياناًنعم
عروض الأسعار والفواتير والمدفوعاتنادراًأحياناًنعم، مع المزامنة مع Zoho Books

  • السؤال الذي يجيب عنه

    CMMS
    هل يُصان كل أصل في موعده؟
    CAFM
    هل يُدار كل مبنى وعقد خدمة جيداً؟
    FSM (إدارة الخدمات الميدانية)
    هل أُنجزت كل مهمة واعتُمدت وفُوترت؟

  • سجل الأصول وتاريخ الصيانة

    CMMS
    نعم
    CAFM
    نعم
    FSM (إدارة الخدمات الميدانية)
    نعم، في Zoho FSM من إصدار Professional

  • الصيانة الوقائية المخططة (PPM)

    CMMS
    نعم
    CAFM
    نعم
    FSM (إدارة الخدمات الميدانية)
    نعم، بخطط الصيانة في Zoho FSM من إصدار Professional

  • أوامر العمل

    CMMS
    نعم
    CAFM
    نعم
    FSM (إدارة الخدمات الميدانية)
    نعم

  • مكتب مساعدة للمستأجرين والعملاء

    CMMS
    أحياناً
    CAFM
    نعم
    FSM (إدارة الخدمات الميدانية)
    الطلبات ونماذج الويب، ومكتب مساعدة كامل مع Zoho Desk

  • المساحات والتنقلات والإشغال

    CMMS
    لا
    CAFM
    في الأنظمة الكبيرة
    FSM (إدارة الخدمات الميدانية)
    لا

  • توزيع الفنيين وتطبيق الجوال

    CMMS
    أحياناً
    CAFM
    أحياناً
    FSM (إدارة الخدمات الميدانية)
    نعم، وهو أساس FSM

  • تقارير الخدمة الموقّعة

    CMMS
    أحياناً
    CAFM
    أحياناً
    FSM (إدارة الخدمات الميدانية)
    نعم

  • عروض الأسعار والفواتير والمدفوعات

    CMMS
    نادراً
    CAFM
    أحياناً
    FSM (إدارة الخدمات الميدانية)
    نعم، مع المزامنة مع Zoho Books

نظام CAFM · شرح

ماذا يغطي Zoho FSM من نظام CAFM، وماذا لا يغطي؟

يغطي Zoho FSM جانب الصيانة والخدمات في نظام CAFM. فكل مبنى موقع للعميل، ومبرّداته ومصاعده ومضخاته ولوحات إنذار الحريق أصول فيه. وتنشئ خطط الصيانة (من إصدار Professional) زيارات الصيانة الوقائية من كل عقد خدمة، وتحوّل أوراق العمل قائمة الفحص إلى نموذج على الهاتف. وتصل طلبات المستأجرين والعملاء من نماذج الويب أو التكاملات أو تذكرة في Zoho Desk، فتصبح أوامر عمل على لوحة التوزيع نفسها التي تحمل الزيارات المخططة. ويعمل الفنيون من تطبيق الجوال، وتُغلق كل زيارة بتقرير خدمة موقّع وتقييم للمهمة. وتتزامن الفواتير الصادرة من Zoho FSM مع زوهو بوكس Zoho Books، الذي يتولى ضريبة القيمة المضافة.

لا يغطي Zoho FSM إدارة المساحات والتنقلات، ولا نماذج BIM (نمذجة معلومات البناء)، ولا قراءة عدادات الطاقة. فلا مخططات طوابق فيه، ولا تخطيط للإشغال، ولا قراءات عدادات من أنظمة المبنى. وإذا كانت هذه الوظائف أساسية في عقدك، فقد يناسبك نظام CAFM متكامل أكثر، وسنقول لك ذلك في المراجعة. وكثير من مقاولي إدارة المرافق في المنطقة يصونون المباني ولا يخططون مساحاتها، فجانب الصيانة والخدمات هو نظام CAFM الذي يستخدمونه فعلاً. ويتيح Zoho FSM تبادل البيانات مع نظام آخر إن كنت تشغّله إلى جانبه، عبر واجهات REST API وwebhooks.

نظام CAFM · ما نقدّمه

ما وظائف CAFM التي نعدّها على Zoho FSM؟

  • سجل أصول لكل مبنى

    من إصدار Professional

    سجلات المعدات لكل موقع، ولكل منها تاريخ الصيانة كاملاً.

  • برنامج الصيانة الوقائية

    تولّد خطط الصيانة زيارات متكررة من كل عقد، أسبوعياً أو شهرياً أو ربع سنوياً أو سنوياً.

  • أوامر العمل الطارئة

    مكالمات المستأجرين ونماذج الويب وتذاكر الدعم تصبح مهام بجانب الزيارات المخططة.

  • لوحة التوزيع

    يوم كل فني أمامك، مع الخرائط وتتبع الموقع، وتنقل المهمة حين يصل بلاغ عاجل.

  • الفرق والمهام متعددة الأيام

    احجز الفريق وحدةً واحدة، وشغّل أعمال الإيقاف على عدة أيام (المواعيد متعددة الأيام في Professional).

  • تطبيق الجوال للفنيين

    تفاصيل المهمة وقوائم الفحص والوقت والقطع والصور وتوقيع العميل.

  • تقارير الخدمة بالعربية والإنجليزية

    قوالب Zoho العربية من اليمين إلى اليسار للتقارير والفواتير.

  • فوترة العقود

    فواتير مجمّعة (Professional) وفواتير دفعات مقدمة، تتزامن مع Zoho Books.

  • المهارات والورديات والمناطق

    Premium

    التخصص المناسب، في وقت الوردية، في الإمارة أو المدينة الصحيحة.

  • لست متأكداً مما تحتاج إليه؟

    أخبرنا كيف يعمل فريقك، ونقترح عليك من أين تبدأ، مع عرض سعر بعملتك.

    تحدث إلى مستشار إدارة المرافقاطّلع على الأسعار

نظام CAFM · الترخيص والتسعير

كم سعر نظام CAFM على Zoho FSM؟

يُسعَّر Zoho FSM لكل مؤسسة بحسب عدد المواعيد التي تحجزها شهرياً، لا لكل فني أو مبنى. تبدأ الشرائح من 60 موعداً وترتفع تدريجياً حتى 50,000 موعد شهرياً. ولا تُرحَّل المواعيد غير المستخدمة إلى الشهر التالي، لذا نحدد الشريحة بحسب حجم عملك الفعلي، زيارات الصيانة الوقائية والبلاغات معاً.

المواعيد شهرياً

  • Standard

    25USD

    لكل مؤسسة شهرياً، تُدفع سنوياً

    المواعيد شهرياً: 60

    40USD

    لكل مؤسسة شهرياً، تُدفع سنوياً

    المواعيد شهرياً: 100

    80USD

    لكل مؤسسة شهرياً، تُدفع سنوياً

    المواعيد شهرياً: 200

    150USD

    لكل مؤسسة شهرياً، تُدفع سنوياً

    المواعيد شهرياً: 500
    • حتى 200 مستخدم
    • الطلبات وعروض الأسعار وأوامر العمل
    • لوحة التوزيع
    • تقارير الخدمة
    • الخرائط وتتبّع الموقع والرحلات
    • فرق العمل

  • Professional

    35USD

    لكل مؤسسة شهرياً، تُدفع سنوياً

    المواعيد شهرياً: 60

    60USD

    لكل مؤسسة شهرياً، تُدفع سنوياً

    المواعيد شهرياً: 100

    120USD

    لكل مؤسسة شهرياً، تُدفع سنوياً

    المواعيد شهرياً: 200

    250USD

    لكل مؤسسة شهرياً، تُدفع سنوياً

    المواعيد شهرياً: 500
    • كل ما في Standard
    • خطط الصيانة
    • إدارة الأصول
    • نماذج المهام
    • WhatsApp
    • المواعيد الممتدة لعدة أيام

  • Premium

    40USD

    لكل مؤسسة شهرياً، تُدفع سنوياً

    المواعيد شهرياً: 60

    70USD

    لكل مؤسسة شهرياً، تُدفع سنوياً

    المواعيد شهرياً: 100

    150USD

    لكل مؤسسة شهرياً، تُدفع سنوياً

    المواعيد شهرياً: 200

    320USD

    لكل مؤسسة شهرياً، تُدفع سنوياً

    المواعيد شهرياً: 500
    • كل ما في Professional
    • المهارات والورديات
    • صلاحيات المناطق والحقول
    • التقارير المجدولة
    • تحليلات العملاء وأداء الفريق
قارن كل الميزات
قارن كل الميزات
الميزةStandardProfessionalPremium
الطلبات وعروض الأسعار وأوامر العملمتضمنةمتضمنةمتضمنة
لوحة التوزيعمتضمنةمتضمنةمتضمنة
تقارير الخدمةمتضمنةمتضمنةمتضمنة
الفواتير والمدفوعاتمتضمنةمتضمنةمتضمنة
التطبيق الجوالمتضمنةمتضمنةمتضمنة
الخرائط وتتبّع الموقع والرحلاتمتضمنةمتضمنةمتضمنة
فرق العملمتضمنةمتضمنةمتضمنة
نماذج الويبمتضمنةمتضمنةمتضمنة
أتمتة سير العمل وواجهات REST APIمتضمنةمتضمنةمتضمنة
Webhooks والحقول والدوال المخصصةمتضمنةمتضمنةمتضمنة
خطط الصيانةغير متضمنةمتضمنةمتضمنة
إدارة الأصولغير متضمنةمتضمنةمتضمنة
نماذج المهامغير متضمنةمتضمنةمتضمنة
WhatsAppغير متضمنةمتضمنةمتضمنة
المواعيد الممتدة لعدة أيامغير متضمنةمتضمنةمتضمنة
الفواتير المجمّعةغير متضمنةمتضمنةمتضمنة
المهارات والوردياتغير متضمنةغير متضمنةمتضمنة
صلاحيات المناطق والحقولغير متضمنةغير متضمنةمتضمنة
التقارير المجدولةغير متضمنةغير متضمنةمتضمنة
تحليلات العملاء وأداء الفريقغير متضمنةغير متضمنةمتضمنة

من صفحة الأسعار لدى المورّد: zoho.com/fsm/pricing.html, 9 نوفمبر 2026

الأسعار حتى نوفمبر 2026 · بالدولار لكل مؤسسة شهرياً، تُدفع سنوياً · أسعار Zoho الرسمية بالدولار · لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. وعند الدفع شهرياً تكلّف شريحة 60 موعداً $30 و$45 و$55، ويوفّر الدفع السنوي حتى 16%، وهو ما نوصي به.

لأعمال CAFM، يكون Professional نقطة البداية المعتادة، لأن إدارة الأصول وخطط الصيانة تبدأ فيه. وبالعملة المحلية، تبلغ تكلفة 60 موعداً على Standard ‏9.700 ر.ع. في عُمان و91.25 درهم في الإمارات و91.00 ر.ق. في قطر شهرياً، بفوترة سنوية، قبل الضريبة؛ اطّلع على Zoho FSM في الإمارات وعُمان وقطر لكل الشرائح. ويُحتسب الإعداد واستيراد البيانات والتطوير المخصص بالساعة: 25 ر.ع. أو 250 درهماً أو 250 ر.ق.، دون ضريبة القيمة المضافة.

الأسعار شهرية، وتُدفع سنوياً مقدماً بالتزام لمدة 12 شهراً. ويُحتسب النشر والترحيل والتدريب والدعم بشكل منفصل.

تحدث إلى مستشار إدارة المرافق

خطوة بخطوة

كيف نطلق نظام CAFM على Zoho FSM؟

المدد تقديرية وتعتمد على عدد المباني والأصول والتكاملات.

  1. مراجعة العقود

    مبانيك، وأنواع الأصول، ودورات الصيانة الوقائية، وكيف تصلك طلبات المستأجرين، والمواعيد في شهر عادي وشهر مزدحم.

  2. فحص الملاءمة

    ما يغطيه Zoho FSM لك، وهل تحتاج إلى ما لا يغطيه، مثل إدارة المساحات أو عدادات الطاقة.

  3. الإصدار والشريحة

    نوصي بالإصدار وشريحة المواعيد بفوترة سنوية.

  4. سجل الأصول

    نستورد المواقع والمعدات من جداول البيانات أو من نظام CMMS أو CAFM الحالي.

  5. الخطط والقوالب

    خطط صيانة لكل عقد، وأوراق العمل، والفرق، وقوالب التقارير والفواتير بالعربية والإنجليزية.

  6. الربط

    Zoho Books للفوترة والضريبة، وZoho Desk لتذاكر المستأجرين، وZoho Creator حيث تحتاج إلى بوابة للعملاء.

  7. التجربة والتدريب والدعم

    يبدأ عقد واحد أولاً، وندرّب المنسقين والفنيين عبر الإنترنت أو حضورياً، ثم ندعمكم من الأحد إلى الجمعة، من 8:30 صباحاً حتى 6:00 مساءً بتوقيت الخليج.

  8. جاهز للخطوة الأولى؟

    أخبرنا عن بيئة عملك، ونخطط معك لكل خطوة مع عرض سعر بعملتك.

    تحدث إلى مستشار إدارة المرافق
تحدث إلى مستشار إدارة المرافق

في الشرق الأوسط

نظام CAFM في بلدك

تابع الاستكشاف

حلول ذات صلة

نظام CAFM · الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

ما نظام إدارة المرافق CAFM؟

نظام CAFM (الإدارة المحوسبة للمرافق) برنامج يدير صيانة المباني وخدماتها: سجل الأصول، والصيانة الوقائية المخططة، وأوامر العمل، وطلبات المستأجرين والعملاء، وعقود الخدمة، والتقارير. وتدير أنظمة CAFM الكبيرة أيضاً المساحات والتنقلات والطاقة. وتُعدّ جلف إنفوتك نظام Zoho FSM ليكون جانب الصيانة والخدمات منه.

ما الفرق بين CAFM وCMMS؟

نظام CMMS (نظام إدارة الصيانة المحوسب) يحفظ سجل الأصول، ويخطط للصيانة الوقائية، ويسجّل أوامر العمل. ونظام CAFM يؤدي ذلك ويضيف خدمة المرفق حوله: طلبات المستأجرين والعملاء، والعقود، وفي الأنظمة الكبيرة المساحات والطاقة. ومعظم مقاولي إدارة المرافق في المنطقة يستخدمون وظائف الصيانة والخدمات المشتركة بينهما.

هل يصلح Zoho FSM نظاماً لإدارة المرافق CAFM؟

لجانب الصيانة والخدمات، نعم. فمن إصدار Professional، يحفظ Zoho FSM الأصول لكل مبنى، وينشئ زيارات الصيانة الوقائية من خطط الصيانة، ويحوّل الطلبات إلى أوامر عمل، ويرسلها إلى هواتف الفنيين، ويُغلق كل زيارة بتقرير موقّع وفاتورة. ولا يغطي إدارة المساحات والتنقلات، ولا نماذج BIM، ولا قراءة عدادات الطاقة.

كم سعر نظام CAFM في الإمارات وقطر وعُمان؟

على Zoho FSM، تبلغ تكلفة 60 موعداً شهرياً في إصدار Standard ‏91.25 درهم في الإمارات و91.00 ر.ق. في قطر و9.700 ر.ع. في عُمان، بفوترة سنوية، حتى نوفمبر 2026، قبل الضريبة. أما Professional، الذي تبدأ فيه إدارة الأصول وخطط الصيانة، فبسعر 127.75 درهم أو 127.40 ر.ق. أو 13.580 ر.ع. ويُحتسب الإعداد بالساعة.

هل يمكننا الانتقال من نظام CMMS أو CAFM الحالي؟

نعم. نصدّر المواقع والأصول والعقود والمهام المفتوحة من نظامك الحالي أو من جداول البيانات، ونستوردها إلى Zoho FSM، بأسماء عربية حيث تحتاجها. ونعيد بناء خطط الصيانة لكل عقد، ويبدأ عادةً عقد واحد أولاً ليتحقق فريقك من الجدول قبل نقل البقية.

أدِر عقود الصيانة من نظام واحد

أخبرنا بعدد المباني والأصول والفنيين لديك وما تستخدمه اليوم، ونخبرك بما يغطيه Zoho FSM من متطلبات CAFM لديك قبل أن تشتري.

تحدث إلى مستشار إدارة المرافقابدأ تجربة Zoho FSM المجانية

تواصل معنا خلال ساعات العمل

احجز استشارة مجانية

أخبرنا بما تعمل عليه، وسيردّ عليك أحد مستشارينا خلال يوم عمل واحد.

ما الذي تودّ مناقشته؟

نستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع، وبموافقتك لمعرفة طريقة استخدامه. سياسة الخصوصية