سياسة الاسترداد

لا. لا تردّ جلف إنفوتك أي مبلغ مدفوع، كلياً أو جزئياً، مقابل أي ترخيص أو اشتراك أو خدمة. ولا يقدّم أي من المورّدين الذين نوفّر منتجاتهم استرداداً، فلا استرداد لمقابل الترخيص لا من جلف إنفوتك ولا من المورّد. ويشمل ذلك التراخيص غير المستخدمة، والأشهر غير المستخدمة من مدة الالتزام، وطلبات الدعم أو الساعات غير المستخدمة، والخدمات أو التدريب الذي تختار عدم استخدامه.

لا. لا توجد مهلة للإلغاء. لا يجوز إلغاء الطلب من يوم الشراء، وهو اليوم الذي يصبح فيه الطلب ملزماً وفق الشروط والأحكام. وتبقى رسوم مدة الالتزام كاملة مستحقة.

في نهاية مدة الالتزام للترخيص، يمكنك تقليل عدد التراخيص أو تغيير الباقة أو عدم التجديد، في حدود شروط المورّد. أخبرنا كتابياً قبل تاريخ التجديد. ويمكنك إضافة تراخيص في أي وقت، وتسري التراخيص المضافة حتى نهاية المدة الحالية ولا يُسترد مقابلها.

شروط المورّد. فعند تجهيز ترخيصك تقبل اتفاقية العملاء الخاصة بالمورّد لذلك المنتج، وهي التي تنظّم استخدامك ومدة الالتزام والتجديد وتغيير التراخيص. ولا تستطيع جلف إنفوتك تقديم أي إلغاء أو رصيد أو استرداد لأي ترخيص.

لا يجوز إلغاء النشر وإعداد الأمان والترحيل والتدريب (عبر الإنترنت أو حضورياً) والدعم وأي عمل آخر من جلف إنفوتك، ولا يُسترد مقابلها بعد طلبها. ويخضع ذلك لطلبك، ويخضع الدعم أيضاً لاتفاقية مستوى الخدمة. وإذا أجّلت خدمة طلبتها أو لم تستخدمها، تبقى رسومها مستحقة.

لا. لا تبيع جلف إنفوتك بطاقات هدايا أو أرصدة شراء أو قسائم ولا تصدرها.

هذه هي الشروط التي ينشرها المورّدون أنفسهم. والإصدار الساري عليك هو الإصدار النافذ عند تجهيز ترخيصك.

ولأي منتج آخر نوفّره، نرسل شروط المورّد مع عرض السعر أو عند الطلب.

يجوز لنا تحديث هذه السياسة في أي وقت بنشر إصدار جديد في هذه الصفحة بتاريخ «آخر تحديث» جديد، ويسري من ذلك التاريخ.