خدمات الأمنخدمات الأمنالسيبراني المُدارةالسيبراني المُدارة

خدمات الأمن المُدارة فريق خارجي يشغّل أدوات الأمن نيابة عنك: يُبقي حماية الأجهزة وأمن البريد وسياسات تسجيل الدخول مضبوطة ومحدّثة، ويراجع التنبيهات ويتصرف بشأنها، ويعدّل الصلاحيات حين ينضم موظف أو يغادر. وفي جلف إنفوتك تشمل حماية الأجهزة، وأمن البريد مع مراقبة الرسائل المحجوزة، وجدران الحماية، وتنبيهات Microsoft Defender، على Microsoft Defender وBitdefender وKaspersky وMimecast وProofpoint وFortinet وIntune وJumpCloud، مع مراجعة كل ثلاثة أشهر.

يعمل فريقنا من الأحد إلى الجمعة، من 8:30 صباحاً حتى 6:00 مساءً بتوقيت الخليج. تحجب منتجات الأمن التهديدات على مدار الساعة من تلقاء نفسها، ونراجع تنبيهاتها ونتصرف بشأنها ونضبط سياساتها خلال ساعات الدعم. ويحدد كل عرض بدقة ما تشمله الخدمة ومتى.

في الغالب نعم. نتحقق أولاً من إصدار المنتج وحالة الترخيص وصلاحيات المسؤول، ثم نتسلّم الإدارة من تاريخ متفق عليه. وإذا اقتربت أداة من نهاية دعمها، أو تداخلت مع حماية تدفع لها أصلاً في Microsoft 365 أو Google Workspace، نخبرك قبل تجديدها.

نسعّرها لكل مستخدم ولكل جهاز بعد التقييم الأمني، حين نعرف عدد المستخدمين والأجهزة والأدوات التي تستخدمها. وتراخيص منتجات الأمن مكوّن منفصل، وكذلك النشر والترحيل والتدريب. ونقدّم عروض أسعار للخدمات بدل قائمة ثابتة، لأن النطاق يختلف من شركة إلى أخرى.

مراجعة كل ثلاثة أشهر مع تقرير قصير بلغة واضحة: ما حجبته الأدوات، والتنبيهات التي احتاجت إلى إجراء وما فعلناه، والتغييرات التي أجريناها، والأجهزة أو المستخدمين الخارجين عن السياسات، وتوصياتنا التالية. ونتفق معك على أولويات الأشهر الثلاثة التالية.