قصة عميلالشحن والخدمات اللوجستيةعُمان
كيف تربط باقر الحاج عبداللطيف فاضل مكاتبها على Google Workspace
تربط شركة باقر الحاج عبداللطيف فاضل، من أقدم وكالات الشحن في عُمان، مكاتبها على Google Workspace وتحكم في بيانات الشركة مركزياً.
باقر الحاج عبداللطيف فاضل
قصة عميل
- القطاع
- الشحن والخدمات اللوجستية
- الدولة
- عُمان
ما قدمناه
Google Workspaceالقطاع
الشحن والخدمات اللوجستية
الدولة
عُمان
ما قدمناه
Google Workspace
المنتجات والخدمات في هذه القصة
Google Workspaceالقصة باختصار
شركة باقر الحاج عبداللطيف فاضل (Bhacker Haji Abdullatiff Fazul) وكالة شحن عُمانية عائلية تأسست عام 1895. انتقلت الشركة مع جلف إنفوتك (Gulf Infotech) إلى Google Workspace (G Suite سابقاً) لتربط مكاتبها على منصة سحابية واحدة، وتضع بيانات الشركة تحت تحكم مركزي في Google Drive، وتستبدل تطبيقات مشاركة الملفات الخارجية بتطبيق تديره الشركة.
01العميل
من هي شركة باقر الحاج عبداللطيف فاضل؟
تُعرف الشركة في الأوساط التجارية العُمانية باسم “الحاج باقر”. تأسست عام 1895 بيتاً تجارياً، ودخلت مجال الشحن في عشرينيات القرن الماضي وكيلاً لخط Hansa الألماني في مسقط. وهي اليوم من أقدم وكالات الشحن وأبرزها في عُمان، مملوكة ومُدارة بالكامل من مديرين عُمانيين، ولها شركات شقيقة للتخليص والشحن والنقل والشحن الجوي.
باقر الحاج عبداللطيف فاضل
ملف العميل
- القطاع
- الشحن والخدمات اللوجستية
- الدولة
- عُمان
02التحدي
ما الذي احتاجت الشركة إلى إصلاحه؟
على وكالة الشحن أن تُبقي فرقها متناسقة أياً كان المكتب الذي تعمل منه. لم تكن لدى الشركة لوحة تحكم مركزية لبيانات فريق موزع، وكانت حماية المستندات ومشاركة الملفات عبر تطبيقات خارجية والتعاون اليومي غير منظمة.
03ما قدمناه
ماذا قدمت جلف إنفوتك؟
- الخطوة 1
التنفيذ
Google Workspace منصة سحابية واحدة لكل المكاتب، مع بيانات الفرق مركزية وتُدار من وحدة تحكم Google Admin.
- الخطوة 2
التحكم في البيانات
ملفات الشركة في Google Drive مع ضوابط إدارة حقوق المعلومات (IRM)، وقصر الوصول إلى البريد على متصفح الويب.
- الخطوة 3
التعاون
Google Docs وGoogle Chat (Hangouts Chat سابقاً) للعمل المشترك والرسائل السريعة بين المكاتب.
خطة التنفيذ
التنفيذ
التحكم في البيانات
التعاون
Google Workspace04
ما الذي تغيّر لدى الشركة؟
حماية أبسط للبيانات: أصبحت حماية البيانات وإدارتها أبسط بكثير، فتفرغ الفريق للعمل.
فرق عبر المكاتب: يعمل الموظفون معاً أياً كان موقعهم أو الجهاز الذي يستخدمونه.
مشاركة مضبوطة: مشاركة الملفات عبر تطبيق تديره الشركة بدلاً من خدمات خارجية مجهولة.
خدمة أسرع: تواصل أسرع يساعد الفرق على إنجاز المهام في وقت أقل، وهو ما تربطه الشركة بارتفاع رضا العملاء.
05بكلماتهم
ماذا تقول الشركة؟
“مع Google Cloud تمكنّا من ربط مكاتبنا المتعددة بقوة السحابة، وأتحنا لمستخدمينا ميزات مثل Google Docs وHangouts Chat. وساعدتنا هذه الأدوات على التواصل بسرعة مع فرقنا، فأنجزنا المهام بسرعة وكفاءة وارتفع رضا عملائنا.” - سعيد عبداللطيف، العضو المنتدب، شركة باقر الحاج عبداللطيف فاضل ش.م.م
باقر الحاج عبداللطيف فاضلقصص عملاء أخرى
جميع قصص العملاءهل تعمل فرقك من عدة مكاتب أو موانئ؟
أخبرنا أين تعمل فرقك وكيف تتشارك الملفات اليوم، وسنقول لك كيف نربطها.