تخطَّ إلى المحتوى

أتمتة بالذكاء الاصطناعي · وكلاء AI · Zoho وMicrosoft وGoogle

أتمتة الأعمال بالذكاء الاصطناعيووكلاء AI

نحدد مع فريقك عملية واحدة، ونكتشف الخطوات التي يكررها الموظفون يومياً، ثم نؤتمتها على المنصات التي تدفع مقابلها أصلاً، مع بقاء شخص يعتمد كل ما هو مهم.

لماذا تؤتمت شركات الشرق الأوسط أعمالها معنا؟

  • شريك Zoho المعتمدوشريك حلول Microsoft للعمل الحديث (Solutions Partner for Modern Work) وشريك Google Cloud المميز (Premier Partner)، فنبني على المنصة التي تملكها أصلاً.

  • أعمال منفذة على أربع منصاتZoho Flow وPower Automate وCopilot Studio وGemini Workflow Builder.

  • منذ 2007ولدينا أكثر من 1,500 عميل نشط للخدمات السحابية في الشرق الأوسط.

  • مكاتب في دبي ومسقط (المقر الرئيسي) والدوحةنغطي منها دول الخليج الست بالعربية والإنجليزية.

  • أكثر من 350,000 مستخدم نقلنا حساباتهممنذ 2007.

باختصار

أتمتة الأعمال بالذكاء الاصطناعي تستخدم أدوات سير العمل ووكلاء الذكاء الاصطناعي لإزالة الخطوات المتكررة من الموافقات وإدخال البيانات والتقارير والرد على العملاء. تصمم جلف إنفوتك (Gulf Infotech)، التي تعمل مع الشركات في الشرق الأوسط منذ 2007 من دبي ومسقط والدوحة، هذه المسارات وتبنيها على Zoho Flow وMicrosoft Power Automate وCopilot Studio وGemini Workflow Builder، مربوطة بأنظمتك.

سحابيون منذ عام
2007
عملية نشر سحابية للمؤسسات
+3,000
مؤسسة نخدمها في أنحاء الشرق الأوسط
+1,500
مكاتب إقليمية: دبي ومسقط والدوحة
3

المنصات التي نبني عليها

  • Microsoft 365
  • Power Automate
  • Copilot Studio
  • Zoho Flow
  • Zoho One
  • Google Workspace
  • Gemini
  • Claude

ما الفرق بين الأتمتة بالذكاء الاصطناعي ووكيل الذكاء الاصطناعي؟

أتمتة سير العمل تتبع قواعد ثابتة: عند إرسال نموذج، أنشئ سجلاً، واطلب موافقة المدير، وأرسل البريد. أما وكيل الذكاء الاصطناعي فيقرأ مدخلات غير منظمة، ويقرر الخطوة التالية ضمن حدود تضعها أنت، ويستخدم أدوات لينفّذ. ومعظم المشاريع المفيدة تجمع الاثنين: قواعد للمسار المتوقع، وذكاء اصطناعي لقراءة الوثائق وصياغة الردود، وشخص للاعتماد.

مسار قراءة الفواتير (رسم توضيحي)

مثال معتاد: شركة تجارية في صحار أو جبل علي تستقبل 300 فاتورة موردين شهرياً بالبريد الإلكتروني، بالعربية والإنجليزية.

يلتقط المسار كل ملف PDF، ويقرأ الذكاء الاصطناعي اسم المورّد والرقم الضريبي (TRN أو VATIN) والمبالغ والضريبة، ويطابقها مع أمر الشراء، وينشئ مسودة فاتورة في نظام المحاسبة لديك، مثل Zoho Books.

وكل ما لا يتطابق يذهب إلى المحاسب مع السبب.

فيراجع المحاسب الاستثناءات بدلاً من إدخال كل فاتورة يدوياً.

اكتشف كيف تناسب الأتمتة أنظمتك

تحدث مع مستشار أتمتة

أحضر عملية واحدة يكررها فريقك كل يوم. نرسمها معك ونريك الخطوات التي يمكن أن تعمل وحدها.

احجز مكالمة مدتها 30 دقيقة

عن بُعد أو في مكتبكدبي · مسقط · الدوحة

ما الذي يمكنك أتمتتهفي كل قسم؟

ابدأ حيث الحجم كبير والقواعد واضحة. هذه هي المسارات التي نرى أنها تسترد تكلفتها أولاً.

المالية 01 / 08

قراءة فواتير الموردين

تقرأ فواتير PDF، وتتحقق من الضريبة وأمر الشراء، وتنشئ مسودة الفاتورة

الخطوة البشرية المتبقية: اعتماد الاستثناءات والدفعات

الخلاصة: اجعل شخصاً يراجع الموافقات والدفعات وكل ما يراه العميل، حتى يثبت أن نسبة الخطأ منخفضة.

على أي منصةيجب أن تؤتمت؟

استخدم المنصة التي يعمل عليها موظفوك وتوجد فيها بياناتك أصلاً. فالمنصة الثانية تضيف تراخيص ومكاناً آخر لحدوث الأعطال.

Zoho Flow ومسارات العمل المدمجة في Zoho

تستخدم غالباً
Zoho Books وZoho CRM وZoho One
تتميز في
ربط تطبيقات Zoho ببعضها وبأكثر من 1,000 تطبيق آخر
اعرف المزيد: تطبيقات Zoho والأتمتة

قدرات المنصات مأخوذة من وثائق Zoho وMicrosoft وGoogle، أكتوبر 2026.

كيف نحافظ على أمان البيانات في الأتمتة بالذكاء الاصطناعي؟

نُبقي كل أتمتة داخل بيئتك الخاصة، ونمنحها أضيق صلاحية تحتاجها. تذكر Microsoft وGoogle وAnthropic أن خطط الذكاء الاصطناعي للشركات لديها لا تستخدم أوامرك وملفاتك لتدريب نماذجها افتراضياً. أما المخاطر الأكبر فداخلية: مسار يعمل بحساب مسؤول، أو وكيل يستطيع قراءة كل صناديق البريد. نستخدم حسابات خدمة بصلاحيات محدودة، ونسجل كل تشغيل، ونُبقي خطوات الاعتماد للمال ورسائل العملاء، ونتجنب إرسال البيانات الشخصية إلى أدوات لم توافق عليها. وللبيانات الخاضعة للتنظيم، راجع مراجعة ضوابط الأمن والبيانات وإقامة البيانات السحابية في الخليج.

كيف يسيرمشروع الأتمتة؟

  • 1. تحديد النطاق

    في أول خطوة من المشروع نرسم عملية واحدة خطوة بخطوة مع من يؤدون العمل، مع الأحجام والوقت المستغرق.

  • 2. اختيار المسار الأول

    حجم كبير، وقواعد واضحة، ومخاطرة منخفضة. ونتفق على معنى النجاح، مثل الساعات الموفرة شهرياً أو تقليل الأخطاء.

  • 3. البناء والاختبار

    نبني في بيئة اختبار بعينات حقيقية من الوثائق، ومنها وثائق عربية.

  • 4. التجربة

    يعمل المسار بضعة أسابيع مع شخص يراجع كل نتيجة.

  • 5. التشغيل والتسليم

    نوثّق المسار، وندرّب المسؤول عنه، ونضبط تنبيهات للأعطال.

  • 6. المسار التالي

    نعيد استخدام الموصلات والموافقات التي بنيناها، فتكون تكلفة كل أتمتة جديدة عادةً أقل من الأولى.

هل يحتاج موظفوك إلى تدريب؟

نعم، المسؤول عن كل مسار والأشخاص الذين يعتمدون مخرجاته. ندربهم على قراءة سجل التشغيل، وإصلاح الأعطال الشائعة، ومعرفة متى يتحولون إلى العملية اليدوية. ولتوسيع الاستخدام، تُقدَّم دوراتنا في تدريب الذكاء الاصطناعي التوليدي للشركات وتدريب Microsoft 365 Copilot عن بُعد (مباشرة افتراضياً) أو حضورياً، وفق منهج كل مورّد وجدول أعماله ومتوافقة مع شهاداته.

حلول ذات صلة

ابدأ بعملية واحدة

اختر المهمة التي يشتكي منها فريقك أكثر من غيرها. سنرسمها، ونقدّر الوقت الذي ستوفره، ونقترح طريقة البناء.

احجز مكالمة مدتها 30 دقيقةاتصل بمبيعات مسقط +968 2200 6677

الأسئلة الشائعة

ما الذي يمكن أتمتته بالذكاء الاصطناعي؟
تستطيع أتمتة الأعمال بالذكاء الاصطناعي تولي معظم الأعمال المكتبية المتكررة القائمة على قواعد، والتي تتضمن وثائق أو نماذج أو بريداً إلكترونياً. ومن الأمثلة الشائعة قراءة فواتير الموردين، واعتماد المشتريات، وإلحاق الموظفين الجدد، وتحديث CRM من عملاء الموقع وواتساب، وفرز التذاكر، والتقارير الأسبوعية للإدارة. وتنجح أكثر حيث الحجم كبير والقواعد واضحة. أما قرارات المال والعقود والعملاء فيبقى فيها شخص في خطوة الاعتماد.
هل بياناتنا آمنة؟
نعم، حين تعمل الأتمتة داخل بيئتك الخاصة في Zoho أو Microsoft أو Google بصلاحيات محدودة. تذكر Microsoft وGoogle وAnthropic أن خطط الذكاء الاصطناعي للشركات لديها لا تدرّب نماذجها على بياناتك افتراضياً. نستخدم حسابات خدمة لا تملك إلا الصلاحية التي يحتاجها كل مسار، ونسجل كل تشغيل، ونُبقي خطوات الاعتماد للدفعات ورسائل العملاء. وتحصل البيانات الخاضعة للتنظيم على ضوابط إضافية مثل منع فقدان البيانات (DLP).
هل تعمل الأتمتة باللغة العربية؟
نعم. نماذج الذكاء الاصطناعي التي نستخدمها تقرأ العربية وتكتبها، ووفق اختبار Anthropic نفسها يحقق Claude Sonnet 4.5 بالعربية 97.2% من نتيجته بالإنجليزية. وتتفاوت الدقة مع الوثائق العربية الممسوحة ضوئياً أو المكتوبة بخط اليد، لذلك نختبر بفواتيرك ونماذجك ورسائلك الحقيقية خلال التجربة. ويمكن إعداد الموافقات والتنبيهات وردود الوكلاء بالعربية أو الإنجليزية أو كلتيهما.
كم تكلفة الأتمتة؟
للتكلفة جزءان: تراخيص المنصة وأعمال البناء التي ننفذها. قد يكون جزء من المنصة ضمن اشتراكك أصلاً، أما وكلاء الذكاء الاصطناعي والسعة الإضافية والموصلات المتقدمة فتُرخَّص عادةً إضافةً إليه. نراجع ما تملكه قبل أن نوصي بأي شيء جديد. ونقدم عرض سعر لأعمال البناء لكل مشروع بعد مراجعة العملية.
هل نحتاج إلى وكيل ذكاء اصطناعي، أم يكفي مسار عمل بسيط؟
يكفي مسار العمل البسيط حين تتبع كل خطوة قاعدة يمكنك كتابتها. أضف وكيل ذكاء اصطناعي حين تكون المدخلات غير منظمة، مثل الرسائل وملفات PDF ورسائل المحادثة، أو حين تعتمد الخطوة التالية على قراءة المحتوى. تشغيل الوكلاء أعلى تكلفة ويحتاج مراقبة أدق، لذلك نبدأ بالقواعد ولا نضيف الذكاء الاصطناعي إلا حيث يزيل جهداً يدوياً حقيقياً.
كم تستغرق الأتمتة الأولى؟
يستغرق المسار الأول عادةً بضعة أسابيع من مراجعة العملية حتى التشغيل، حسب عدد الأنظمة التي يتعامل معها وسرعة توفر وثائق الاختبار والموافقات. وفترة التجربة، التي يراجع فيها شخص كل نتيجة، هي عادةً الجزء الأطول. وتكون المسارات اللاحقة أسرع لأن الموصلات والحسابات وخطوات الاعتماد موجودة مسبقاً. وهذه المدد استرشادية وليست التزاماً ثابتاً، إذ تعتمد على عدد المستخدمين ومدى التعقيد والإعداد الحالي ومتطلبات المنصة الجديدة ومدى توفر فريقك وأصحاب القرار.

احجز استشارة مجانية

أخبرنا بما تعمل عليه، وسيردّ عليك أحد مستشارينا خلال يوم عمل واحد.

ما الذي تودّ مناقشته؟

نستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع، وبموافقتك لمعرفة طريقة استخدامه. سياسة الخصوصية