ترخيص 3CX
3CX، عن طريقنا
- طريقة الاحتساب: سنوي، لكل نظام، حسب الإصدار وحجم SC
أنظمة هاتف 3CX · تركيب ودعم من دبي ومسقط والدوحة
سنترال 3CX ونظام هاتف VoIP للشركات
نحدد حجم ترخيص 3CX وفق حجم مكالماتك الفعلي، ونشغّله سحابياً أو على خادمك الخاص، ونربط أرقامك وهواتفك الحالية، ثم ندعمه عن بُعد.
لماذا جلف إنفوتك
لماذا تتواصل شركات الشرق الأوسط معنا بشأن 3CX؟
منذ 2007
ولدينا أكثر من 1,500 عميل نشط للخدمات السحابية في الشرق الأوسط.
مكاتب محلية
في دبي ومسقط (المقر الرئيسي) والدوحة. ونخدم السعودية والكويت والبحرين من دبي.
أكثر من 350,000 مستخدم نقلنا حساباتهم
منذ 2007.
مورّد واحد للاتصالات والبريد
ندير أيضاً Microsoft 365 وGoogle Workspace، وكلاهما يتكامل مع 3CX.
كيف يرد فريقك على المكالمات
- عميل الويب
- تطبيقات iOS وAndroid
- تطبيق Windows
- SIP trunk
- بلا جهاز PBX
3CX · ابدأ من هنا
سنترال 3CX نظام هاتف VoIP يعمل كبرنامج (سنترال IP أو IP PBX) لمكالمات الشركات وطوابير الانتظار والرد الآلي IVR وتطبيقات الجوال، ويُرخَّص لكل نظام سنوياً حسب عدد المكالمات المتزامنة لا حسب عدد المستخدمين. تعمل جلف إنفوتك (Gulf Infotech) مع الشركات في الشرق الأوسط منذ 2007، ولها مكاتب في دبي ومسقط والدوحة، وتتولى عن بُعد تحديد حجم 3CX وتركيبه وربطه ودعمه للشركات في المنطقة.
3CX · شرح
ما هو 3CX ولمن يناسب؟
3CX نظام هاتف للشركات يعمل كبرنامج بدلاً من جهاز سنترال تقليدي. يحصل كل موظف على تحويلة يستخدمها من تطبيق الويب أو من تطبيقات iOS وAndroid وWindows، فيمكن الرد على مكالمة رقم المكتب من المنزل أو أثناء التنقل.
يناسب النظام المكاتب التي تريد استبدال سنترال تناظري قديم أو سنترال مغلق من مصنّع واحد، والشركات ذات الفروع المتعددة التي تريد نظاماً واحداً، وفرق خدمة العملاء التي تحتاج طوابير انتظار وتقارير. لمكتب من 5 أشخاص بلا طوابير انتظار قد تكفي خطة سحابية بسيطة. أما حين يكون لديك استقبال وخط مبيعات وخط دعم، فتصبح الطوابير والتقارير استثماراً مجدياً.
3CX · نظرة سريعة
أي إصدار من 3CX تحتاج؟
تبيع 3CX أربعة إصدارات. وتشترك الإصدارات المدفوعة في قاعدة ترخيص واحدة: تدفع مقابل النظام، لا مقابل كل مستخدم.
| الإصدار | مصمم لـ | ما يضيفه |
|---|---|---|
| SMB Free | الأنظمة الصغيرة جداً والتجربة | المكالمات الأساسية، والاستضافة مشمولة من 3CX |
| Basic | الاتصالات الأساسية للشركات | المكالمات، توجيه المكالمات، التطبيقات، التقارير الأساسية |
| PRO | الفرق التي تتعامل مع العملاء | طوابير الانتظار، التكامل مع أنظمة CRM وMicrosoft 365، تقارير متقدمة، تحويل البريد الصوتي إلى نص بالذكاء الاصطناعي، تعدد الفروع |
| AI | أحجام المكالمات الكبيرة | كل ما في PRO إضافة إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي، النسخ الكامل للمكالمات، الملخصات، تحليل المشاعر، تحليلات متقدمة، التحويل التلقائي عند الأعطال |
SMB Free
- مصمم لـ
- الأنظمة الصغيرة جداً والتجربة
- ما يضيفه
- المكالمات الأساسية، والاستضافة مشمولة من 3CX
Basic
- مصمم لـ
- الاتصالات الأساسية للشركات
- ما يضيفه
- المكالمات، توجيه المكالمات، التطبيقات، التقارير الأساسية
PRO
- مصمم لـ
- الفرق التي تتعامل مع العملاء
- ما يضيفه
- طوابير الانتظار، التكامل مع أنظمة CRM وMicrosoft 365، تقارير متقدمة، تحويل البريد الصوتي إلى نص بالذكاء الاصطناعي، تعدد الفروع
AI
- مصمم لـ
- أحجام المكالمات الكبيرة
- ما يضيفه
- كل ما في PRO إضافة إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي، النسخ الكامل للمكالمات، الملخصات، تحليل المشاعر، تحليلات متقدمة، التحويل التلقائي عند الأعطال
رأينا: معظم مكاتب الخليج التي لديها استقبال وطابور مبيعات أو دعم تستقر على PRO. ويكفي Basic حين لا تحتاج إلا إلى التحويلات ونقل المكالمات والرد الآلي.
3CX · شرح
كيف يُرخَّص 3CX؟
تراخيص 3CX سنوية، وسعرها يحدده الإصدار وعدد المكالمات المتزامنة (SC)، أي عدد المكالمات النشطة في اللحظة نفسها. والمكالمات الداخلية تُحتسب أيضاً. التحويلة غير المستخدمة لا تستهلك من سعة SC، لكن لكل حجم SC حد أقصى منشور لعدد المستخدمين، فلا يحتاج 50 موظفاً إلى 50 ترخيصاً. إذا كانت ساعة الذروة لديك تشهد 16 مكالمة في وقت واحد، فإن 3CX نفسها تقترح دراسة ترخيص 24SC لترك هامش للنمو.
الاستضافة منفصلة. يمكنك تشغيل 3CX باستضافة من 3CX، أو استضافته ذاتياً على Windows أو Linux في حسابك الخاص على Amazon أو Azure أو Google أو DigitalOcean، أو على خادم في مكتبك. للاستضافة لدى 3CX رسوم سنوية خاصة بها بعد فترة التجربة، وتُشترى خطوط SIP وأرقام الهاتف منفصلةً عن الترخيص.
3CX · الترخيص والتسعير
كم سعر سنترال 3CX؟
نقدم عرض سعر لكل نظام 3CX بعملتك المحلية بعد أن نعرف حجم مكالماتك وطريقة التشغيل التي تختارها. يتكون العرض من البنود التالية:
الاستضافة
3CX أو مزود الخدمة السحابية
- طريقة الاحتساب: رسوم سنوية حسب حجم SC عند الاستضافة لدى 3CX، أو فاتورة حسابك السحابي عند الاستضافة الذاتية، ولا شيء عند التشغيل المحلي
خط SIP والأرقام
مشغل الاتصالات لديك
- طريقة الاحتساب: حسب تعرفة مزود الاتصالات لديك
إعداد البرنامج وتهيئته
جلف إنفوتك
- طريقة الاحتساب: مرة واحدة
نقدم عرض سعر لـ3CX لكل نظام. أسعار 3CX المعلنة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (عُمان 5%، الإمارات 5%، السعودية 15%، البحرين 10%، ولا ضريبة في قطر والكويت).
التراخيص مكوّن واحد فقط: التنفيذ وإعدادات الأمان والترحيل والتدريب والدعم مكونات منفصلة مدفوعة، نسعّرها بحسب احتياجك.
3CX · ما نقدّمه
ماذا نقدم في مشروع 3CX؟
تحديد الحجم
ندرس سجلات مكالماتك أو ساعات الذروة ونختار الإصدار وحجم SC، فلا تدفع أكثر من حاجتك ولا تصل إلى حد التحويلات.
التشغيل
باستضافة 3CX، أو في حسابك السحابي، أو على خادم محلي، حسب سياسة تقنية المعلومات لديك وميزانيتك.
الخطوط والأرقام
نربط 3CX بأي مزوّد اتصالات محلي في عُمان أو الإمارات أو قطر، بحسب متطلباتك وأنظمة الاتصالات المحلية، وننقل أرقامك الحالية حيث يسمح المشغل بذلك.
مسارات المكالمات
التحويلات، ومجموعات الرنين، وطوابير الانتظار، وساعات العمل، وتوجيه العطلات، وقائمة رد آلي IVR بالعربية والإنجليزية.
الهواتف البرمجية والتطبيقات
تطبيق الويب وتطبيقات iOS وAndroid وWindows لكل مستخدم. نقدّم برنامج 3CX ونهيّئه.
التكاملات
جهات الاتصال من Microsoft 365 أو Google Workspace، والتكامل مع CRM في إصدار PRO.
الدعم
يتولى فريق الدعم لدينا عن بُعد التعديلات وإضافة المستخدمين وحل المشكلات، بالعربية والإنجليزية.
لست متأكداً مما تحتاج إليه؟
أخبرنا كيف يعمل فريقك، ونقترح عليك من أين تبدأ، مع عرض سعر بعملتك.
خطوة بخطوة
كيف يسير تطبيق 3CX عادةً؟
تعتمد مدة المشروع على الفروع والأرقام، وعلى سرعة مشغل الاتصالات في توفير خط SIP. وأي جدول زمني نقدمه تقديري يتغير بحسب متطلباتك، ونؤكده في خطة المشروع بعد المراجعة.
المراجعة
نحصر أرقامك وفروعك وذروة المكالمات وهواتفك الحالية.
التصميم
نتفق كتابياً على الإصدار وحجم SC وطريقة الاستضافة ومسارات المكالمات.
البناء
نجهز النظام والخط والتحويلات، ونسجل رسائل الرد الآلي.
الاختبار
نختبر المكالمات الواردة والصادرة والطوابير وتطبيقات الجوال مع مجموعة تجريبية.
التشغيل الفعلي
ننقل الأرقام، عادةً خارج ساعات العمل، ثم نعرّف الموظفين بالتطبيقات.
3CX · الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
ما هو 3CX؟
3CX نظام هاتف للشركات يعمل كبرنامج، ويُسمى أيضاً سنترال IP. يدير التحويلات ونقل المكالمات وطوابير الانتظار وقوائم الرد الآلي والبريد الصوتي، ويوفر للموظفين تطبيقات للهاتف المكتبي والويب والجوال. يعمل باستضافة من 3CX، أو في حسابك السحابي، أو على خادمك الخاص. تتولى جلف إنفوتك تحديد حجم 3CX وتركيبه ودعمه للشركات في عُمان والإمارات وقطر وبقية الشرق الأوسط.
كم سعر سنترال 3CX؟
يُسعَّر 3CX لكل نظام سنوياً، لا لكل مستخدم. ويعتمد السعر على الإصدار (Basic أو PRO أو AI) وعدد المكالمات المتزامنة التي تحتاجها. أما الاستضافة لدى 3CX فتُحتسب منفصلة. نرسل لك عرض سعر بعملتك المحلية بعد مراجعة ذروة مكالماتك، والأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق.
كم يستغرق تركيب النظام؟
تعتمد مدة التركيب على عدد الفروع والأرقام، وعلى سرعة مشغل الاتصالات في توفير خط SIP أو نقل الأرقام. يمكن عادةً تشغيل برنامج 3CX نفسه خلال أيام (مدة تقديرية). ونخطط لنقل أرقامك خارج ساعات العمل حتى لا تضيع أي مكالمة. ونؤكد الجدول الزمني في خطة المشروع بعد المراجعة.
هل تقدمون الدعم الفني؟
نعم. يتولى فريق الدعم لدينا عن بُعد إضافة المستخدمين، وتعديل مسارات المكالمات، وجودة الصوت في برنامج 3CX، بالعربية والإنجليزية. ويمكننا أيضاً إدارة النظام بالكامل نيابة عنك، فلا يحتاج فريق تقنية المعلومات لديك إلى تعلم لوحة إدارة 3CX. ونتفق على نطاق الدعم كتابياً عند الشراء.
هل يمكننا الاحتفاظ بأرقام هواتفنا الحالية مع 3CX؟
في الغالب نعم. يتصل 3CX بخطوط SIP من مشغلي الاتصالات، ويسمح كثير من المشغلين بنقل الأرقام الحالية إلى خط SIP. ويعتمد إمكان النقل على المشغل ونوع الرقم في بلدك. نتحقق من ذلك في مرحلة المراجعة قبل أن تلتزم بأي شيء، ونخطط للانتقال بحيث يظل المتصلون يصلون إليك.
كم مكالمة متزامنة نحتاج؟
احسب المكالمات الداخلية والخارجية المتوقع أن تكون نشطة في أكثر لحظاتكم ازدحاماً، بما فيها الطوابير والمكالمات الجماعية، ثم أضف هامشاً للنمو. يرخّص 3CX وفق هذا الرقم المسمى SC. ولكل حجم SC حد أقصى لعدد المستخدمين. نحسب ذلك من سجلات مكالماتك أو من مقابلة قصيرة، حتى لا تشتري سعة تزيد على حاجتك.
اطلب عرض سعر لنظام 3CX
أخبرنا بعدد موظفيك وفروعك وأرقام هواتفك، وسنقترح عليك الإصدار المناسب ونرسل عرض سعر بعملتك.
تواصل معنا خلال ساعات العمل