Remote Support Standard
37درهم
لكل فني شهرياً، تُدفع سنوياً
- تُدفع شهرياً: 44 درهم
جلسات عند الطلب مع العملاء أو الموظفين
- الجلسات المتزامنة لكل فني: 2
- نقل الملفات
- التنقل بين الشاشات المتعددة
- إعادة التشغيل وإعادة الاتصال
- المحادثة الصوتية
شريك Zoho المعتمد · الإمارات · مكتبنا في أبراج بحيرات جميرا بدبي
برنامج الدعم عن بُعد Zoho Assist في الإمارات
دعم عن بُعد لفرق تقنية المعلومات والخدمة في الإمارات، بأسعار بالدرهم واستضافة في مراكز بيانات Zoho داخل الدولة، ليصلح الفني في دبي حاسوباً في الفجيرة دون مشوار.
لماذا جلف إنفوتك
لماذا تعتمد فرق تقنية المعلومات في الإمارات علينا في Zoho Assist؟
شريك Zoho المعتمد
ولنا شركة إماراتية هي Gulf Infotech FZCO في أبراج بحيرات جميرا بدبي منذ 2012.
أكثر من 1,500 عميل نشط للخدمات السحابية
في الشرق الأوسط منذ 2007.
نعمل عن بُعد أصلاً
ننفذ كل أعمال الإعداد والدعم لدينا عن بُعد، فنعرف ما تحتاجه جلسة الدعم الجيدة.
فواتير بالدرهم
من شركتنا في دبي، مع ضريبة القيمة المضافة 5%.
تطبيقات Zoho التي نربطها بـ Zoho Assist
Zoho Assist
Zoho Desk
Zoho SalesIQ- الدعم عن بُعد
- الوصول غير المراقَب
Zoho Assist · ابدأ من هنا
يبدأ سعر Zoho Assist في الإمارات من 37 درهماً لكل فني شهرياً على باقة Standard عند الدفع سنوياً، تُضاف إليه ضريبة القيمة المضافة 5%، وتُستضاف الحسابات الإماراتية الجديدة في مركز بيانات Zoho في الإمارات. تتولى جلف إنفوتك (Gulf Infotech)، من أقدم شركاء Zoho في الإمارات وشريك Zoho المعتمد ومكتبها في دبي، إعداد Zoho Assist لفرق تقنية المعلومات والخدمة في دبي وأبوظبي والشارقة وسائر الإمارات.
Zoho Assist · شرح
أين تُخزَّن بيانات جلسات Zoho Assist للحسابات الإماراتية؟
في الإمارات، للحسابات الإماراتية الجديدة. افتتحت Zoho مركز بياناتها في الإمارات في يناير 2026، مع إقامة البيانات داخل الإمارات، وتربط كل حساب بمركز بيانات الدولة المختارة عند التسجيل. لذلك تبقى سجلات الجلسات وتسجيلاتها وقائمة الأجهزة لمنشأة إماراتية داخل الدولة. والحساب المنشأ سابقاً في منطقة أخرى يستطيع أن يطلب من Zoho نقله، ونخطط معك لهذا النقل.
تذكر Zoho أن مراكز بياناتها في الإمارات حاصلة على شهادات ISO 27001 وSOC 2 Type II وPCI DSS. والفني الذي يرى شاشة المستخدم قد يرى بيانات شخصية، لذا نفعّل طلبات الموافقة وقواعد تسجيل الجلسات وأدوار الفنيين بما يطابق المتطلبات التي يحددها فريق الامتثال لديك. طريقة عمل Zoho Assist عموماً تجدها في صفحة Zoho Assist.
Zoho Assist · الترخيص والتسعير
كم سعر Zoho Assist في الإمارات؟
يتراوح سعر Zoho Assist في الإمارات بين 37 و88 درهماً لكل فني شهرياً، تُدفع سنوياً، قبل ضريبة القيمة المضافة 5%. هذه أسعار Zoho الرسمية للإمارات بالدرهم.
Remote Support Professional
54.5درهم
لكل فني شهرياً، تُدفع سنوياً
- تُدفع شهرياً: 66 درهم
مكاتب المساعدة الأكثر انشغالاً
- كل ما في Standard
- الجلسات المتزامنة لكل فني: 4
- دعم الأجهزة المحمولة
- جدولة الجلسات
- مشاركة الشاشة
- ملاحظات الجلسة
Remote Support Enterprise
88درهم
لكل فني شهرياً، تُدفع سنوياً
- تُدفع شهرياً: 102 درهم
الفرق الأكبر ذات الضوابط الأشد
- كل ما في Professional
- الجلسات المتزامنة لكل فني: 6
- تسجيل الجلسات
- الأقسام
- قائمة انتظار الخدمة
- المحادثة المرئية
Unattended Access Standard
37درهم
لكل فني شهرياً، تُدفع سنوياً
- تُدفع شهرياً: 44 درهم
إدارة حواسيبك وخوادمك
- تجميع الأجهزة وصلاحيات المجموعات
- النشر الجماعي
- Wake on LAN وخيارات الطاقة عن بُعد
- نقل الملفات
Unattended Access Professional
54.5درهم
لكل فني شهرياً، تُدفع سنوياً
- تُدفع شهرياً: 66 درهم
أعداد أكبر من الأجهزة بالوصول غير المُراقب
- كل ما في Standard
- تسجيل الجلسات
- الطباعة وتنفيذ النصوص البرمجية عن بُعد
- دعم الأجهزة المحمولة وأجهزة إنترنت الأشياء
- الأقسام وتخصيص العلامة التجارية
- مدير بيانات الاعتماد
- اطلب عرض سعر بالدرهم
لست متأكداً من الخطة المناسبة؟
أخبرنا بحجم فريقك وطريقة عمله، ونقترح الخطة المناسبة مع عرض سعر بعملتك.
قارن كل الميزات
| الميزة | Standard | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| الجلسات المتزامنة لكل فني | 2 | 4 | 6 |
| نقل الملفات | متضمنة | متضمنة | متضمنة |
| التنقل بين الشاشات المتعددة | متضمنة | متضمنة | متضمنة |
| إعادة التشغيل وإعادة الاتصال | متضمنة | متضمنة | متضمنة |
| نقل الجلسة | متضمنة | متضمنة | متضمنة |
| المحادثة الصوتية | متضمنة | متضمنة | متضمنة |
| التكامل مع Zendesk وServiceNow وFreshservice وFreshdesk وJira | متضمنة | متضمنة | متضمنة |
| دعم الأجهزة المحمولة | غير متضمنة | متضمنة | متضمنة |
| جدولة الجلسات | غير متضمنة | متضمنة | متضمنة |
| مشاركة الشاشة | غير متضمنة | متضمنة | متضمنة |
| ملاحظات الجلسة | غير متضمنة | متضمنة | متضمنة |
| تخصيص العلامة التجارية | غير متضمنة | متضمنة | متضمنة |
| تدقيق متقدم للجلسات | غير متضمنة | متضمنة | متضمنة |
| تسجيل الجلسات | غير متضمنة | غير متضمنة | متضمنة |
| الأقسام | غير متضمنة | غير متضمنة | متضمنة |
| قائمة انتظار الخدمة | غير متضمنة | غير متضمنة | متضمنة |
| المحادثة المرئية | غير متضمنة | غير متضمنة | متضمنة |
| الطباعة عن بُعد | غير متضمنة | غير متضمنة | متضمنة |
| Webhooks وZapier | غير متضمنة | غير متضمنة | متضمنة |
| الميزة | Standard | Professional |
|---|---|---|
| تجميع الأجهزة وصلاحيات المجموعات | متضمنة | متضمنة |
| النشر الجماعي | متضمنة | متضمنة |
| Wake on LAN وخيارات الطاقة عن بُعد | متضمنة | متضمنة |
| نقل الملفات | متضمنة | متضمنة |
| المحادثة الصوتية | متضمنة | متضمنة |
| تسجيل الجلسات | غير متضمنة | متضمنة |
| الطباعة وتنفيذ النصوص البرمجية عن بُعد | غير متضمنة | متضمنة |
| دعم الأجهزة المحمولة وأجهزة إنترنت الأشياء | غير متضمنة | متضمنة |
| الأقسام وتخصيص العلامة التجارية | غير متضمنة | متضمنة |
| مدير بيانات الاعتماد | غير متضمنة | متضمنة |
| Webhooks وZapier | غير متضمنة | متضمنة |
من صفحة الأسعار لدى المورّد: zoho.com/assist/pricing.html, 9 نوفمبر 2026
الأسعار حتى أكتوبر 2026 · لكل فني شهرياً · أسعار Zoho الرسمية بالدرهم · لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (5%). وZoho Assist جزء أيضاً من Zoho One في الإمارات.
التراخيص مكوّن واحد فقط: التنفيذ وإعدادات الأمان والترحيل والتدريب والدعم مكونات منفصلة مدفوعة، نسعّرها بالدرهم بحسب احتياجك.
الأسعار شهرية، وتُدفع سنوياً مقدماً بالتزام لمدة 12 شهراً.
Zoho Assist · ما نقدّمه
ما الذي نُعدّه لفرق تقنية المعلومات والخدمة في الإمارات؟
فروع في كل الإمارات
مجموعات أجهزة لكل مكتب أو متجر، ليصل فني دبي إلى أجهزة أبوظبي أو رأس الخيمة في المجموعة الصحيحة.
قواعد الموافقة والتسجيل
طلب موافقة المستخدم قبل الجلسة، والتسجيل حيث تسمح السياسة فقط، والسجلات محفوظة في الحساب المستضاف في الإمارات.
الوصول غير المُراقب لأجهزتك
الحواسيب ونقاط البيع والخوادم متاحة بعد الدوام دون أن يجلس أحد أمامها.
التذكرة أولاً
تبدأ الجلسات من تذاكر Zoho Desk، ويُحفظ سجل الجلسة على التذكرة.
العربية والإنجليزية
رسائل المستخدم وتدريب الفنيين بأي من اللغتين.
دعم محلي
من الأحد إلى الجمعة، من 8:30 صباحاً حتى 6:00 مساءً بتوقيت الخليج، عن بُعد من دبي.
خطوة بخطوة
كيف نطبّق Zoho Assist لشركة في الإمارات؟
المدد استرشادية تقديرية: تعتمد على عدد الأجهزة والسياسات وسرعة قرارات فريقك.
المراجعة
من يدعم من، وأي الأجهزة تحتاج الوصول غير المُراقب، وما تسمح به سياسة الأمان لديك.
حساب في المنطقة الصحيحة
حساب جديد باسم منشأة إماراتية، أو طلب نقل لحساب قائم.
الإعداد
الفنيون والأدوار ومجموعات الأجهزة وطلبات الموافقة وقواعد التسجيل.
النشر
تثبيت البرنامج على حواسيبك وخوادمك، وصفحة انضمام للعملاء بهويتك.
الربط
ربط Zoho Desk وأدواتك الأخرى لتبدأ الجلسات من التذاكر.
التدريب والدعم
جلسات للفنيين عن بُعد، ثم الدعم من فريقنا في دبي.
المكتب
مكتب جلف إنفوتك في دبي
- Gulf Infotech FZCO مكتب 3306-4، الطابق 33، برج BB1، مزايا بزنس أفينيو، أبراج بحيرات جميرا (JLT)، ص.ب 211860، دبي، الإمارات العربية المتحدة المبيعات: +971 4 447 5814 · الدعم: +971 4 447 5815 البريد الإلكتروني: connect@gulfinfotech.com ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، 8:30 صباحاً حتى 6:00 مساءً
Zoho Assist · ابدأ من هنا
المزيد من Zoho في الإمارات
تابع الاستكشاف
صفحات ذات صلة
Zoho Assist · الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
كم سعر Zoho Assist في الإمارات؟
تكلّف باقات Remote Support من Zoho Assist 37 درهماً لكل فني شهرياً لـ Standard، و54.5 درهم لـ Professional، و88 درهماً لـ Enterprise عند الدفع سنوياً، حتى أكتوبر 2026. وتكلّف Unattended Access 37 درهماً لـ Standard و54.5 درهم لـ Professional. وعند الدفع شهرياً من 44 حتى 102 درهم. تُضاف ضريبة القيمة المضافة 5%، ونصدر الفواتير بالدرهم من دبي.
هل Zoho Assist مستضاف في الإمارات؟
الحسابات الإماراتية الجديدة مستضافة فيها. افتُتح مركز بيانات Zoho في الإمارات في يناير 2026، وتربط Zoho كل حساب بمركز بيانات الدولة المختارة عند التسجيل. والحساب القائم في منطقة أخرى يستطيع أن يطلب النقل من Zoho، ونخطط نحن لهذا النقل.
هل يجب أن يوافق المستخدم على جلسة الدعم عن بُعد؟
في الدعم عند الطلب، نعم: ينضم المستخدم عبر رابط أو رمز ويقبل الجلسة، فلا يتصل أحد بجهازه دون علمه. أما حواسيبك التي تعمل بالوصول غير المُراقب، فتحدد سياستك القاعدة، ونضبط طلبات الموافقة والتسجيل وصلاحيات الفنيين لتوافقها.
هل يستطيع فني في دبي دعم فروع في إمارات أخرى؟
نعم، وهذه فكرة Zoho Assist أساساً: يتصل الفني في دبي بحاسوب في أبوظبي أو الشارقة أو عجمان أو رأس الخيمة أو الفجيرة أو أم القيوين عبر الإنترنت. ونجمع الأجهزة بحسب الفرع ليرى كل فني الأجهزة التي تخصه.
من يدعم Zoho Assist بعد الإعداد؟
فريقنا في دبي، من الأحد إلى الجمعة، من 8:30 صباحاً حتى 6:00 مساءً بتوقيت الخليج، عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وبوابة الدعم. نقدّم الدعم عن بُعد ونبيعه خطةً منفصلة، فتختار المستوى الذي تحتاجه.
أصلح الأعطال في كل الإمارات دون مشوار
أخبرنا بعدد الفنيين لديك والأجهزة التي يدعمونها، وسنوصي بباقة Zoho Assist المناسبة مع عرض سعر بالدرهم.
تواصل معنا خلال ساعات العمل