الإجابة المختصرة
يحتجز الحجر الإداري الرسائل التي تطابق قاعدة إلى أن يفرج عنها مسؤول أو يرفضها. في وحدة تحكّم المشرف في Google (Admin console) افتح Apps ثم Google Workspace ثم Gmail ثم Manage quarantines لإنشاء حجر. ثم اختر Quarantine message في قاعدة للبريد العشوائي أو لامتثال المحتوى أو للمرفقات. يراجع المسؤولون الرسائل المحجوزة في صفحة الحجر الإداري ويفرجون عنها أو يرفضونها.
كيف تنشئ حجراً؟
- الخطوة 1
افتح الإعداد
في admin.google.com افتح Menu ثم Apps ثم Google Workspace ثم Gmail ثم Manage quarantines.
لقطة الشاشة لاحقًا · الخطوة 1: افتح الإعداد - الخطوة 2
أضف حجراً
انقر Add quarantine. لكل حساب حجر Default لا يمكن إعادة تسميته أو حذفه.
لقطة الشاشة لاحقًا · الخطوة 2: أضف حجراً - الخطوة 3
سمِّه
اختر اسماً ووصفاً واضحين، مثل «مرفقات المالية».
لقطة الشاشة لاحقًا · الخطوة 3: سمِّه - الخطوة 4
اختر ما يحدث عند الرفض
للبريد الوارد والصادر اختر هل تُحذف الرسالة المرفوضة بصمت أم يتلقى المرسل إشعار رفض.
لقطة الشاشة لاحقًا · الخطوة 4: اختر ما يحدث عند الرفض - الخطوة 5
اختر من يُبلَّغ
يمكنك إرسال إشعارات إلى مجموعة من المسؤولين عند احتجاز رسائل.
لقطة الشاشة لاحقًا · الخطوة 5: اختر من يُبلَّغ - الخطوة 6
احفظ
انقر Save.
لقطة الشاشة لاحقًا · الخطوة 6: احفظ
كيف توجّه البريد إليه؟
- الخطوة 1
افتح القاعدة
في إعدادات Gmail نفسها افتح Spam, Phishing and Malware (للبريد العشوائي) أو Compliance (لقواعد المحتوى والمرفقات)، واختر الوحدة التنظيمية.
لقطة الشاشة لاحقًا · الخطوة 1: افتح القاعدة - الخطوة 2
عدّل إعداداً أو أضف إعداداً
للبريد العشوائي حدّد Put spam in administrative quarantine، ولقاعدة الامتثال اجعل الإجراء Quarantine message.
لقطة الشاشة لاحقًا · الخطوة 2: عدّل إعداداً أو أضف إعداداً - الخطوة 3
اختر الحجر
حدّد الحجر الذي أنشأته واحفظ.
لقطة الشاشة لاحقًا · الخطوة 3: اختر الحجر - الخطوة 4
راجع البريد المحجوز
افتح صفحة الحجر الإداري (ابحث عن «quarantine» في وحدة تحكم المشرف، أو افتح email-quarantine.google.com/adminreview) وأفرج عن كل رسالة أو ارفضها.
لقطة الشاشة لاحقًا · الخطوة 4: راجع البريد المحجوز
ما الذي يجب الانتباه إليه؟
تحذير
البريد المحجوز بريد متأخر
يجب أن يراجع أحدهم الحجر كل يوم عمل، وإلا انتظرت رسائل حقيقية.
نصيحة
أخبر الموظفين كيف يسألون
حدّد عنواناً واحداً يراسله الموظفون حين ينتظرون رسالة لم تصل.
معلومة مفيدة
حذف الحجر
لا يمكن حذف حجر ما زالت تستخدمه قاعدة، والرسائل في حجر محذوف تنتقل إلى حجر Default.
هل كان هذا الشرح مفيدًا؟